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下班以后,我在拆大众点评和探探

做贪杯熊以后想学的东西一下多起来。晚上拆大众点评、美团,也拆探探、Soul、积目,先用一遍,再猜它为什么这么做,断断续续地拆,画成思维导图。印象最深的是 Soul、积目这一类陌生人社交。拆出来的东西,没有哪个直接用到贪杯熊上,但问题带过来了。

个人思考产品学习2021
下班以后,我在拆大众点评和探探 封面图

做贪杯熊以后,想学的东西一下多起来。经常是一个问题还没弄明白,又碰到另一个。晚上回来脑子里还有一堆想法,有的跟工作有关,有的已经想远了。每天这么过,挺充实。下班以后的那点时间,大半花在了拆产品上。

没报什么课,还是自己找东西看。主要是拆 App。跟贪杯熊沾边的先拆:大众点评、美团这类本地生活的,探探、Soul、积目这类陌生人社交的。做法很土,先老老实实用一遍,再琢磨它为什么这么做,想到的东西画成思维导图。一个放得很显眼的功能,是用户真的常用,还是产品想把人引过去?光看入口位置,两种解释都说得通,得往下看它服务的是什么人,用户进来到底想干什么。

断断续续地拆

拆一个产品,花多久,没个准,断断续续的。

一个晚上打开,用一会儿,记几个点;过两天想起一个问题,再打开看看它是怎么处理的;周末有空,把几个产品放在一起比一比。一个产品,前前后后拆好几次,没有哪一次是从头到尾拆完的。

断断续续有断断续续的好处。第一次用,看到的是它想让新用户看到的;过几天再打开,看到的是一个老用户每天面对的。两种样子,差得挺远。也因为断断续续,拆产品这件事从来不像任务,像一件随时可以捡起来的事。

坏处也明显,拆着拆着就忘了上次想到哪。所以要记下来。

画成思维导图

拆出来的东西,我画成思维导图。

中间是产品,往外大致分几支:它服务谁,核心在做什么,几个主要的页面怎么连,哪些地方我看不懂。每次再打开这个产品,想到新的,就往某一支上加一个点。

思维导图适合这种断断续续的拆法。它不要求一次写完,也不要求写成文章,哪里想到哪里加。几次下来,一张图慢慢长满,哪一支密、哪一支空,一眼能看出来。空的那一支,多半就是我还没想明白、或者还没用出感觉的地方。

看别人的分析

有时看别人写的分析,觉得说得挺好,自己再去用又对不上。是我没理解,还是文章里的解释本来就只是猜?尤其是用户为什么愿意一直用一个产品,自己试几次说不清。可能喜欢的是功能,也可能只是朋友都在里面。没依据的,先留着,不急着下结论。留着的那些问题,就挂在思维导图上空着的那一支里。

印象最深的,是 Soul、积目这一类

这几个产品里,印象最深的,是 Soul、积目这一类陌生人社交。

大众点评、美团,拆起来有章可循:商家、评价、交易,结构很清楚,看的是它怎么把一件复杂的事做顺。陌生人社交不一样,它要解决的是两个不认识的人怎么开始。这件事没有标准做法,每个产品都在试。这一类拆起来最难,也最有意思,因为它们自己也还在找答案。拆大众点评,学到的是怎么把事做顺;拆这一类,学到的是怎么让人愿意开始。

两个人互相不认识,谁先说话,说什么,说完以后怎么接下去,每一个环节都可能卡住。这些产品都在第一步上花了大力气:有的给一个话题,有的给一个游戏,有的给一个共同的兴趣。它们在做的,其实是降低开口的成本。

这大概也和贪杯熊有关。贪杯熊的今晚酒局,想做的也是这件事,只是它把第一步放在了见面之前:先有一个主题,一个时间,一个地点,再决定要不要去。开口的成本,被挪到了报名那一下。这一点,是拆了这几个产品以后才看得比较清楚的。看得清楚,不等于做得出来。

做项目以后

以前做设计也研究这些,只是现在做项目,得自己拿主意,想得就多一点。一个做法看着不错,放到贪杯熊合不合适,是另一回事。用户不一样,要解决的问题不一样,总不能因为别人做得好就照着来。差在哪,有时自己也说不透,那就接着弄。拆着拆着,会发现一些看起来不合理的地方:一个按钮放得很偏,一个流程多了一步,第一反应是它做得不好;再往下想,常常是它在照顾某一类我没想到的用户。能想到那一类用户,这次拆就没白拆。

拆出来的,没用上

拆出来的这些,到现在还没用到贪杯熊上。

说没用上,是说没有哪一个做法,被原样搬进了贪杯熊。匹配、兴趣标签、评价体系,放到酒吧和夜店的场景里,都得重新想。用户不一样,要解决的问题不一样,搬过来就不对。

可我不觉得白拆了。拆的时候想过的那些问题,陌生人为什么愿意开口,一个功能为什么放在这里,会在做贪杯熊的时候冒出来。没有一个答案能直接用,但问题是带过来了的。问题带过来了,这大概就是晚上拆产品最实在的收获。

晚上的时间

晚上和大家吃完饭回来,偶尔接着看。放点音乐,翻翻文章,把白天想到的问题再过一遍,有时候拿出那几张思维导图,往上添一两个点。没给自己定每天学多少,有兴趣就多看会儿,想玩游戏照样玩。有些产品跟工作没关系,我还是愿意花时间,单纯觉得有意思。

当然也想快点进步。刚做产品,不熟的东西太多,看到什么都觉得该了解。工作里真要做决定,光觉得一个想法不错不够,得能讲清楚为什么。有时准备得挺充分,讨论起来还是会碰到没考虑过的地方,回来又有东西可以看了。

这样学有点零散,我知道。但看过的东西有机会用上,用不上的哪天也可能想起来。至少到现在,拆过的产品里,还没有哪一个是白拆的。偶尔把一个困了几天的问题想通,会高兴一阵。这种高兴,和工作里做完一件事不太一样,没人要求,也没人验收,只是自己想明白了。

最近大概就是这个状态。要学的还有很多,倒也不烦。

问问 KANG AI

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