审校退回来，得说清退的是哪一句

Smart Photo 的文案流程里，生成之后还有审校和质量评分：另一个模型来审，打四个维度的分，事实是不是来自资料、平台合规和禁用词、语言通不通顺、关键词覆盖和长度，最后再由人看。按步骤介绍，很顺。最后看的人，是运营。我最近想得比较多的，是审校没通过以后怎么办。

让它再写一遍当然可以。可上一次为什么不行，如果没说清楚，下一次可能只是换种说法，错的还是同一个地方。多跑了一轮，事情没往前走多少。

前面有商品事实表，生成时拿这些资料组织内容，后面再看表达和使用要求。这几个部分已经拆开了。现在想继续理的是，它们之间退回一个问题时，究竟要带上什么。

退回最多的，是合规和禁用词

四个维度里，退回最多的是合规和禁用词。

这类问题有个特点：它往往就落在某一个词、某一句话上。整段写得都好，只有一个词在某个平台上不能用。禁用词清单每个平台不一样，同一句话在这个平台能用，在那个平台就得换。

这时候说质量不够，请重写，是最浪费的一种说法。生成那边会把整段重写一遍，好的地方可能改坏了，那个词说不定还在。

合规问题最适合指到具体的那一句。哪个词，违反的是哪条规则，换成什么说法可以。说到这个程度，下一轮改的就只是那一处。

不能只说质量不够

假如文案多写了一项资料没有的商品能力，审校发现了，退回去却只说“质量不够，请重写”，生成那边还是不知道哪句该删。它可能润色一下，把这个意思又留下来。

语气生硬可以换着试，商品到底有没有这项能力，不能靠换句话决定。我希望原因指到具体内容，需要补资料就说缺什么，需要删掉就说明为什么，别最后只剩一个不通过。

有些事工具可以继续改，有些得问运营。资料没给全，换个节点再生成也不会知道。一直让它在流程里转，倒是能不断出结果，人要确认的东西却还在那里。

也不需要每次附一篇很长的评价。能指出哪句话没有依据，就已经比几句泛泛的建议有用。我想让下一步少猜一点，不是让每一步说得更多。

指到具体的那一句，还有一个好处：运营最后看的时候，能看到这句话曾经被退回过，改成了什么。

指明哪一句以后，三轮能过

改成指明退的是哪一句以后，一般三轮能过。

按理说，指到具体的句子，改一次就该过。实际上，改掉了一处，有时会在别处带出新问题：换了一个词，句子读着不顺了；删掉一句，长度又不够了。

所以三轮，不全是生成没听懂，也是改动本身会牵连别的维度。合规改好了，通顺可能要再调一下。每一轮，都是运营多等的一会儿。有时候退回来的原因，是规则本身写得模糊，生成那边改了两次，都没对上审校的意思。这种情况，该改的是规则，不是文案。

这也提醒我，退回的时候不能只盯着一个维度。指明哪一句，同时要提醒，改的时候别把别的地方弄坏。

那个分数里装了什么

评分有用，一批内容放在一起，至少可以帮着决定先看哪些。但把四个维度压成一个分数，又让我不太放心。

比如一段话读起来舒服，结构也完整，只有一项商品信息错了。我不会觉得其他地方好，就可以把它放过去。事实问题和一般的措辞问题混着取平均，很容易把那个必须改的地方盖掉。

可也不能每句不够漂亮都退回重来。同一段介绍，本来就可能有几种合适的写法。运营有自己的偏好，工具觉得还能优化，不代表这段就不能用。反复改到某种理想表达，等的人也会烦。

所以比分数高低更想看的，是扣在了哪里。几处语气一般，和一句关键信息不对，处理起来差很多。分数如果没有帮运营缩小要看的范围，运营最后还是只能从头读，前面的检查就没省下多少事。好在分数从来没被人当成唯一的依据。运营看分数，是用来排先后，不是用来定生死。一段分数高的，照样要看；一段分数低的，也可能只是长度差一点。

生成和审校也可能共用一份有缺漏的资料。多一个角色，不会多出一份证据。这种情况下，流程再完整，也可能一起漏过去。我不想因为接上了几个 Agent，就对结果多出不该有的信心。合规规则那份清单尤其要紧：清单漏了一条，生成不会避开，审校也不会拦下，两边一起放过，到了运营手里，看起来是两道检查都过了。

留给运营的东西

检查越多，越要想清楚最后交什么。只给最终文案，运营不知道前面看过哪些、哪里还没确认，谨慎的人可能又查一遍。把所有运行记录都交过去，也没必要，他还得从里面找跟自己有关的事。

最后看的人是运营。运营熟悉商品和平台，但不是每个人都熟悉每一条合规规则。所以我希望留下的，是运营接下来要处理的几件事，合规那部分说得最清楚：这里改过什么，依据是哪条。哪处资料还缺着，哪句话已经改过，哪里只是表达建议，可以再选。过程不用全看见，重要的东西别在中间丢了。

自动重试到哪一步，暂时不想给所有问题同一种走法。缺资料、写错内容、语气不合适，各自试着处理，再看有没有必要合起来。否则一开始只有“通过”和“重来”，后面很容易什么都往重来里塞。

三轮能过，说明方向是对的。但方向对，不等于每一轮都值得。现在更想先把退回的那一下做明白。知道为什么不行，下一步才有东西可改。连这个都没说清楚，再跑一轮，大概也只是多等一会儿。