系统让用户选模型，产品经理还要不要替用户选

这周的消息，iOS 27 会允许用户自己选第三方 AI 模型，Google、Anthropic 这些都在列。系统级的 AI 入口，背后是谁，用户说了算。

我们当年把模型收起来了

做 Smart Photo 时，我们把模型和参数全收进了后台。运营看到的只有场景和风格，用哪个模型、什么参数，界面上不出现。理由是这些是技术选择，运营要的是结果。收的时候，我们没打算让模型永远藏着，只是觉得那个阶段，运营需要的是先把图做出来。

收完以后，没有运营要求把参数放回来，但有人问过背后是什么模型。当时运营里，有一部分人知道是什么模型，另一部分不知道，也不太在意。

问的人，一般是提需求的时候顺便问一句。知道了以后，也没有人提过要换，或者要加一个别的。多半只是好奇，或者听说了别的工具，想知道我们用的是什么。

苹果这次的做法正好相反，把模型选择放到了用户面前。苹果面对的是几亿人，里面有人天天在比模型，有人连 Siri 背后是谁都不关心。一个开关要同时照顾这两种人，比我们给运营做选择难得多。

我想了一下，两件事的差别，在于用户知不知道差别。

在 Smart Photo 里，基座是 SD 1.5 还是别的，大部分运营没有感知。换一个基座，他们看到的是图变了，不是模型变了。让他们选，是在为难他们。

在手机上，ChatGPT、Claude、Gemini，很多用户是有感知的。平时就在用，有偏好，有习惯，知道哪个写东西顺、哪个答问题快。他们选的不完全是技术，是自己熟悉的那一个。

我自己选模型这件事，只在电脑上做。

我日常用的 AI 工具大多在电脑上，写代码、改文档、查资料，会按任务挑一下。手机上基本不碰这件事。

所以苹果这个选项，对我可能用处不大。但我能想象，对另一部分人，这是一个真正的选择。

在电脑上，我换模型的依据是任务类型。

写代码是一类，写东西是一类，查资料、读长文档是另一类。手机上我没这么选过，能选的入口本来也在电脑上。不同的模型在不同的任务上，我用下来各有顺手的。换的时候，我心里清楚为什么换，换完大概会得到什么。

这就是知道差别的样子。不是知道模型的名字，是知道换了以后，手上的事会有什么不一样。

运营问我们用的是什么模型，知道了名字，却没有人要换。我想原因也在这里：知道名字，不等于知道差别。他们没有在两个模型上做过同一件事，说不出换了会怎样，自然也提不出要换。

判断一个选项该露出来还是收起来，我第一看的，是用户知不知道差别。

知道差别的选择，应该露出来，哪怕它背后是技术；不知道差别的选择，应该收起来，哪怕它对结果影响很大。

按这个标准，我们当年收模型是收对了。但运营里那时已经有人在问模型，说明有一部分人开始知道差别了。等这部分人多到一定程度，模型这一项也许就该露出一点来。

Smart Photo 里，我真正犹豫过露不露的，不是模型，是追加描述。

模型收起来，我没怎么犹豫，运营不知道差别，也不需要知道。追加描述不一样，它是一个输入框，让运营在模板之外补一句自己想要的。露出来，熟悉业务的运营能把节日氛围、色调这些要求说出来；可露出来也有代价，写了没生效，运营不知道是描述没起作用，还是这个要求本来就做不到。

它难判断，是因为用户对它的差别感知是分裂的。资深运营知道自己想要什么，也知道补一句和不补有什么不同；新手运营面对一个空框，可能不知道该写什么。同一个选项，对一部分人是知道差别的，对另一部分人不是。

后来那个框加上了，节日过后又收了起来。按这个标准，它大概该给一部分人露，给另一部分人收。可做成按人区分，又是另一层复杂，复杂到最后，常常就又收回去了。

收和露不是定下来就不变的原则，是看用户走到了哪一步。