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年货节要氛围,模板后面加了一个框

年货节和圣诞快到了,四五个资深运营想要节日氛围,模板里没有,等我们做新的也来不及。Smart Photo 于是在模板后面加了一个追加描述的框,运营在里面写得最多的是节日元素,写了没生效的情况偶尔会有。前面刚把参数收起来,后面又留出一个输入框,这两件事放在一起挺有意思。

SmartPhoto交互功能演进
年货节要氛围,模板后面加了一个框 封面图

Smart Photo 最早把生成图片的操作收进了模板。最近,四五个资深运营又提出需要自己补一点描述。年货节和圣诞快到了,想要节日氛围,想换一种偏暖的色调,模板里没有合适的,等我们做新的也来不及。

这两件事放在一起挺有意思。前面在帮人少填东西,后面又留出了一个输入框。

以前那篇写过为什么收起参数。这次想记的是后半段。一个人已经会用现有功能,也有明确想要的结果,产品还让他只能从那几个选项里挑,就开始有点别扭了。

先有一个能用的,再补一点自己的意思

运营提出的需要,不是要重新掌握整套生成参数。这四五个运营要的不是更多自由,是在自己最急的时候,不用等我们做新模板。节日的氛围、促销的风格,这些是他工作里本来就会考虑的事。我们把技术细节收起来,没有顺便替他决定所有画面。

做的办法,是选完模板以后,可以追加一段描述。模板原来的提示词和参数保留,再把用户的表达组合进去。使用的人不必从一个空框开始组织整张图,只需要说这一次和模板默认的地方有什么不同。

这个顺序我觉得挺重要。已经有了一个接近的方向,再说哪里想改,和一上来描述全部,难度不一样。就像已经看见一张图,可以说想把背景调暖一点;对着空白界面,可能还得先想构图、主体、场景怎么一起讲。

这里没有把所有底层设置再搬回来。之前使用 WebUI 的困难还在那里,不会因为部分人熟悉了产品,就突然变成所有人都愿意研究参数。想补充画面要求的人,也未必想碰推理步骤和权重。我喜欢这个调整的一点,是它承认了熟悉业务的人对结果有判断。

但加一个框,不会自动让要求都被听懂。

写得最多的,是节日元素

框加上以后,运营在里面写得最多的,是节日元素。

比如灯笼、雪花、圣诞树、红色的装饰,年货节的氛围。这些东西模板里没有,单独做一套节日模板又来不及,补一句描述,刚好够用。

这也说明这个框眼下的用处很集中:不是用来重新描述整张图,是在一个现成的场景上,加一点应景的东西。

用处集中是好事。它让我更清楚这个框该怎么设计:它不需要承担太多,只需要把应景的那一点加得准。节日元素还有一个讲究,它往往要加在背景里,不能碰到商品。灯笼挂在商品上,比没有灯笼更糟。

输入进去了,未必真的生效

我更在意追加描述以后发生了什么。模板和用户的话可能重复,也可能互相打架。模板原本偏冷色,用户想要暖一点,系统最后应该优先听哪一部分?这是一个需要验证的问题,不能因为文字顺利拼接了,就认为交互完成了。

图出来还是和原来差不多,用户不知道是描述没生效,还是这个要求做不到,可能只能继续换词。这样的自由也挺累的。写了没生效的情况,目前是偶尔。偶尔,说明大部分时候组合是成立的;可偶尔那几次,用户碰到了,就是一次说不清原因的失败。界面上只多了一个框,使用时却多了一轮猜测。

哪些描述适合追加,哪些会改变模板的主要方向,遇到明显冲突该提示、该调整模板,还是让用户换一个起点,都不能只靠把两段话放在一起处理。尤其是商品本身。背景可以变暖,商品原本的颜色却不该跟着随意改变。允许表达得更自由,还得有一些东西保持住。否则用户说的是氛围,结果把货也改了。

四五个资深运营

提这个需求的,是四五个资深运营。

资深,是这件事能成立的前提。他们用 Smart Photo 用得久,知道模板能做到哪,知道自己要的那一点模板里没有,也知道怎么用一句话说清楚。

如果这个框一开始就开给所有人,情况可能不一样。一个刚上手的运营,面对模板还在摸索,再给一个空框,多半不知道写什么,或者写了一大段,把模板的方向都改了。

所以不管最后开给谁,眼下这个框更像是给熟练的人留的一个口子。它好不好用,也得先看这四五个人用得怎么样。

有些需求不该一直靠“再补一句”

另一个值得继续看的,是同类描述会不会反复出现。

偶尔才需要的细节,留给用户补充很自然。要是某种要求经常被提起,还得每个人都重复写,也许该回头看看模板了。这不是说每一句描述都要变成按钮,可能只是现有模板缺了一种常用场景,也可能是命名不清楚,用户没找到本来就有的东西。

我会想先看这些话具体补了什么,再决定怎么改。只数输入框被用了多少次,很难区分大家是觉得顺手,还是不得不用它绕过前面的限制。使用多未必都是好消息。

反过来,也不能一看到重复就急着固定成选项。节日、活动、审美偏好,有些要求本来就会变化。把它们全写进界面,过一阵又得清理。模板负责让常见工作有个起点,补充描述留给那些不值得每次都专门开发的变化,这个分工需要跟着使用情况调整。

节日过去以后

节日元素是季节性的。年货节和圣诞过去,写节日元素的人自然就少了,这个框里写什么,会跟着变。

到时候再看:如果大家不怎么写了,说明它主要是给节日用的,可以收起来,等下一个节日再开;如果大家开始写别的,说明有了新的缺口,要去看写的是什么。

一个框,留着还是收起来,不用现在定。

我不觉得前面收起参数是错的,也不觉得现在加回表达空间是退回去了。人用熟以后会提出不同的问题,产品当然可以跟着变,不必为了维持最初的简洁,一直拒绝新的需要。

我更愿意保留的是那个顺序。先帮人开始,再让他把这一回的要求说完整。

问问 KANG AI

想了解我什么?